IMPLEMENTAREA UNUI SISTEM DE MANAGEMENT PERFORMANT PENTRU ÎMBUNĂTĂȚIREA PROCESELOR INTERNE SI CREȘTEREA CALITĂȚII SERVICIILOR PRIMĂRIEI MUNICIPIULUI DRĂGĂȘANI

​

Proiect:  "Implementarea unui sistem de management performant pentru îmbunătățirea proceselor interne si creșterea calității serviciilor Primăriei Municipiului Drăgășani", COD SMIS 155116

 Rezultate proiect

Rezultate Proiect

Activitatea 1.2_ Informare si publicitate

Fotografii conferinta

Comunicat de presa (lansare proiect)

Comunicat de presa (finalizare proiect)

Afis proiect

Mapa conferinta

Prezentare proiect (PPT)

Activitatea 2.1_Proiectarea, dezvoltarea si implementarea sistemului de management al calitatii

1 Centralizator livrabile Etapele 2-5

2 Procedura generala elaborarea documentelor SMC

3 Procedura generala Managementul Riscului

4 Procedura generala controlul informatiilor documentate

5 Procedura generala circuitul documentelor

6 Procedura generala audit intern

7 Procedura generala analiza efectuata de management

8 Procedura generala produs serviciu neconform

9 procese de management

10 Tablou de bord

11 Procedura generala tratate

12 Program de imbunatatire

13 Raport privind analiza stadiului SMC

14 Raport de audit intern

15 Plan de actiuni corective

Activitatea 2.2_Realizarea unui Ghid de buna practica

Ghid de buna practica

Activitatea 3.1_Instruirea personalului

Suport de curs​

Program de finanțare: Programul Operațional Capacitate Administrativă (POCA) 2014-2020 Axa Prioritară: Administrație publică și sistem judiciar accesibile și transparente

Operațiunea: Introducerea de sisteme și standarde comune în administrația publică locală ce optimizează procesele orientate către beneficiari în concordanță cu SCAP.

​Beneficiar proiect: UAT Municipiul Drăgășani

Obiectivul general al proiectului:

Creșterea nivelului de performanță la nivelul UAT Municipiul Drăgășani, prin implementarea unui sistem de management structurat pe baza cerințelor standardului international ISO 9001:2015 și susținut prin dezvoltarea competențelor personalului instituției.

Obiectivele specifice ale proiectului

Obiectiv specific 1: Optimizarea proceselor orientate catre beneficiari în concordanta cu SCAP prin dezvoltarea, implementarea si certificarea unui sistem de management al calitatii pe parcursul a 16 luni.

Obiectiv specific 2: Îmbunatațirea abilitaților personalului din cadrul Primariei Municipiului prin:

        • formarea profesionala a 20 de persoane din grupul țintă, pentru implementarea Sistemului de Management al Calității.

        • dezvoltarea unui Ghid de bună practică privind integrarea SMC cu SCIM în cadrul UAT pe parcursul a 14 luni de proiect.

Rezultate așteptate:

Rezultat program 2 - Sisteme de management al performanței și calității corelate cu Planul de acțiune în etape implementat în administrația publică locală - atins prin:

Rezultat proiect 1 - SMC implementat la nivelul Primăriei Municipiului Drăgășani – conform ISO 9001:2015.

Rezultat program 5 - Cunostințe și abilități ale personalului din autoritățile și instituțiile publice locale îmbunătățite, în vederea sprijinirii măsurilor/acțiunilor vizate de acest obiectiv specific - atins prin:

Rezultat proiect 2 – 20 persoane din cadrul Primăriei Municipiului Drăgășani instruite pe teme specifice.

Data de începere a proiectului:  09.05.2022

Perioada de implementare:  14 luni.

​Valoare totală a proiectului:                                 292.056,65 lei

Valoarea eligibilă nerambursabilă din FSE:       248.248,16 lei

Cofinanțare eligibilă beneficiar:                               5.841,13 lei

Pentru informaţii detaliate despre celelalte programe cofinanţate de Uniunea Europeană, vă invităm să vizitaţi www.fonduri-ue.ro